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Aaron wird Teil von Doctolib 🎉

Erfahren Sie hier alles über die Neuigkeiten.

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Ihr digitaler Mitarbeiter fürs Praxistelefon

Alle Patientenanliegen finden Gehör. Dann, wann es Ihnen passt.

Entwickelt für Ärztinnen & Ärzte
Kompatibel mit Ihrer Online-Terminvergabe
Entlastung Ihres Praxisteams

Aaron ist in aller Munde

KBV Zukunftspraxis Logo
Hausärztinnen- und Hausärzteverband Logo

entlastet Praxisteams seit 2018

3 Mio
Anrufe / Monat
3.500
Zufriedene Kunden
95 %
Weiterempfehlungen

So funktioniert Aaron

Ihr neuer digitaler Mitarbeiter geht für Sie ans Telefon. Gezielt erfragt er alle
wichtigen Informationen und bereitet Sie übersichtlich auf.

Ergebnis: Sofortige Entlastung Ihres Praxisteams.

Kein lästiges Telefonklingeln mehr

Endlich Ruhe in der Praxis
Parallele Anrufannahme möglich
Mehr Zeit für die Patienten vor Ort

Patientenanfragen gebündelt bearbeiten

100 % Kontrolle über alle Anrufe
Automatische Kategorisierung der Anliegen
Sie antworten per SMS oder Rückruf

Komplett anpassbar an Ihre Praxisprozesse

Einfache Kopplung an Ihre Telefonanlage
Zusätzlich zu bestehenden Systemen nutzbar
Unterstützung per Fernzugriff möglich

Das sagen unsere Kunden

95% Weiterempfehlungsquote

Foto von Matthias Blankenagel
„Hauptgrund für meine Entscheidung für Aaron war das hohe Telefonaufkommen und die zahlreichen Patienten, die uns zuvor nicht erreichen konnten. Dies lag daran, dass die Leitungen entweder besetzt waren oder niemand an der anderen Seite abnehmen konnte, da jede Person nur ein Telefon bedienen konnte."

Matthias Blankenagel

Praxismanager, Emmerthal

„Wenn ein Patient anruft und von Atembeschwerden berichtet, wird dies als dringender Notfall kategorisiert, was uns als Medizinische Fachangestellte ermöglicht, sofort darauf zu reagieren. Im Gegensatz dazu kann die Bearbeitung eines Rezepts auch zu einem späteren Zeitpunkt, beispielsweise in einer Stunde oder am Abend, erfolgen."

Binaca Hilß

MFA, Ettenheim

“Ich finde Aaron generell sinnvoll weil er tatsächlich die Prozesse verbessert. Die Störungen durch das Telefon werden weniger und Aufgaben, die ansonsten unterbrochen würden, können effektiver abgeschlossen werden.”

Dr. med. Ekkehard Bronner

Allgemeinarzt, Berlin

“Wir waren zuerst skeptisch gegenüber älteren Patienten [...] Aber sie folgen wirklich Schritt für Schritt den Anweisungen von Aaron”

Corina Schmider

MFA, Ettenheim

“Ich war zunächst skeptisch, aber meine Patienten und Mitarbeiter waren von Tag eins Fan der Lösung. Patienten müssen am Telefon nicht mehr warten - und wir konnten das Praxisteam deutlich entlasten.

Dr. Nicolette Gion

FA Augenheilkunde, Velbert

“Sie sind als digitale Telefonassistenz wirklich zu einem unverzichtbaren Teil in unserem Praxisteam geworden - und auch unsere Patient:innen erkennen mehr und mehr den Wert!”

Su Linden

Praxismanagerin, Frankfurt

Lernen Sie Aaron kennen

Wir beantworten gerne all Ihre Fragen in einem kostenlosen Demo-Gespräch.

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sind die Patientendaten sicher?

Ja, alle Daten sind sicher. Aaron erfüllt u. a. die  Datenschutzanforderungen des Bundesministeriums für Gesundheit.


Passt Aaron zu unserem PVS?

Ja, als Web-Anwendung kann Aaron parallel zu Ihrem bestehenden PVS verwendet werden, z. B. verkleinert zu einer Seitenleiste.


Wie kommt Aaron in unser Telefon?

Sie erhalten eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung. Zusätzlich ist technische Unterstützung per Fernzugriff möglich.

Was passiert bei Notfallanrufen?

Aaron kann Notfälle durch den Dialog erkennen und daraufhin auf den Rettungsdienst oder eine interne Notfallnummer verweisen.

Wie können wir Aaron personalisieren?

Sie können die Texte und die Stimme des Assistenten nach Ihren Wünschen festlegen und bei Bedarf jederzeit anpassen.

Wie werden die Anfragen beantwortet?

Sie können einfach zurückrufen, wann es Ihnen passt. Alternativ können Sie über die Webapp eine kostenlose SMS schicken.